Free shipping on purchases over 75€,-

22 years of industry experience

Fast delivery in 1 - 3 weekdays

Easy returns

FAQS

Below frequently asked questions are some common concerns of our customers before purchasing the theme.
If you have any other questions, just send them to info@BarGear.eu

All

Need help?

If you have a problem or question that requires immediate assistance, click the button below to chat live with a customer service representative.

If we're not available, send us an email and we'll get back to you within 20-36 hours!

Frequently Asked Questions (FAQ) at BarGear

Q: “How do I place an order on BarGear”

Select the products you wish to purchase, add them to your shopping cart, then follow the steps at checkout to complete your order.

Q: “Kan jeg ændre eller annullere min bestilling, efter den er afgivet?”

Yes, it is possible to change or cancel your order before it is dispatched. Please contact our customer service as soon as possible for assistance.

Q: “What is the delivery time for orders?”

Delivery time varies depending on the delivery address and the selected shipping method. Standard delivery typically takes between 3-5 working days.

Q: “Do you offer international shipping?”

Yes, we offer international shipping. Shipping costs and delivery time will vary depending on the destination.

Q: “Do you guys offer customisation services for your themes?”

Yes, we do. Please send your customisation requests to email@domain.com, we will give you our quote. Thank you.

Q: “Do you guys provide customer support during weekends / holidays?”

Normally we don't provide support during weekends, except for urgent cases. In these cases, you only need to mark “Urgent” in your email, we will get back to you ASAP.

Q: “Which payment methods do you accept?”

We accept several payment methods including credit/debit cards and direct bank transfer. See all available payment options at checkout..

Q: "Is it safe to pay on your website?"

Yes, that's for sure. Our website uses SSL encryption to secure your payment information.

Q: “How do I return a product?”

To return a product, please contact our customer service for a return slip and instructions on the return process.

Q: “When can I expect my refund?”

Once we have received and processed your return, your refund will be issued within 5-14 working days.

Kan du ikke finde tilfredsstillende svar? Contact Support

Handelsbetingelser BarGear's handelsbetingelser giver dig som kunde en omfattende forståelse af de betingelser, der gælder, når du handler på deres platform. Disse betingelser omfatter flere aspekter, lige fra betaling og pris til levering og persondatapolitik. § 1 Betaling og pris § 1.1 Alle vores priser er i danske kroner (DKK), inkl. moms og evt. pant. § 1.2 Vi trækker først købsbeløbet, når varen er afsendt fra BarGear. Der kan aldrig hæves et større beløb end der er godkendt af kunden. § 1.3 Du kan kun betale med Dankort, Visa Dankort, Visa, mobilepay, MasterCard og Dinners Club. Der tages ikke gebyr ved betaling med betalingskort. § 1.4 For at handle hos os skal du selvfølgelig være fyldt 18 år, som dansk lovgivning kræver. § 1.5 EAN-kunder bedes kontakte kundeservice inden køb. § 2 Levering § 2.1 Vi leverer via PostNord Danmark dvs. leveringstid garanti osv. henholdes til PostNord services. Typisk vil pakken være fremme efter 1-3 hverdage. Vi tilstræber at alle ordrer sendes senest næste hverdag. § 2.2 I tilfælde af at vi ikke kan levere en drinkspakke fuldstændigt som annonceret, vil vi forsøge at kompensere med et alternativ. § 2.3 Du kan også vælge at afhente din ordre på vores lager i København S. Bemærk at først når vi har bekræftet at ordren er klar til afhentning, kan den afhentes. Forsendelsesomkostninger Fragtomkostningerne beregnes ud fra pakkens samlede vægt. Vi leverer kun via PostNord og priserne afspejler vores omkostninger. Priser fra 35 kr for levering til PostNord Pakkeshop. Levering sker via PostNord, hvorved en forventet leveringstid er 1-6 hverdage. Enkelte produkter er ikke lagervarer – Se leveringstiden på produktets informationsside. Hvis ikke du er hjemme, når pakken leveres, modtager du besked fra PostNord hvor pakken kan hentes. Vi anbefaler dog at bestille i god tid, for at sikre dig bestillingen er fremme til formålet. Pakker til Bornholm og de små øer skal påregne en ekstra dag til levering. Alle vores forsendelser bliver tildelt et Track & Trace nummer, så man altid ved hvor pakken befinder sig. Bliver en pakke ikke afhentet og sendes retur, vil købet blive annulleret, modregnet den fragtomkostning der har været til og fra kunde. Indgåelse af aftale. § 3 Adgang til kontrakten efter aftaleindgåelse § 3.1 Når du har bestilt, får du tilsendt en ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse afspejler det eksakte indhold af den købsaftale, som BarGear og køber har indgået. § 3.2 Når pakken er afsendt fra BarGear, modtager køber en mail, som fortæller, at ordrestatus har ændret sig og pakken er afsendt. I samme mail modtager køber pakkens Track & Trace nr. § 3.3. Når ordren er lagt og afhentning valgt, vil pakken være klar til afhentning. Vælger kunden ikke at afhente pakken inden 30 dage, forbeholder BarGear sig retten til at annullere ordren, samt pålægge et eventuelt håndterings gebyr á op til 80 kr. § 4 Fortrydelsesret §4.1 Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret når du handler hos os. §4.2 Ved erhvervskøb ydes der 3 dages fortrydelsesret. §4.3 Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får den første vare i fysisk besiddelse. §4.4 Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at skrive til info@bargear.dk eller ved at benytte vores kontakt formular.: § 5 Reklamation Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Reklamationsretten vil dog være afgrænset til varens naturlige holdbarhed, hvis der er tale om salg af fødevare produkter. Kontakt os altid inden returneringen finder sted! Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) leveringsomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine leveringsomkostninger. § 5.2 Når og hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal det sendes til: BarGear ApS Lyshøjvej 17 3650 Ølstykke Tlf.: +45 31 32 03 06 CVR: 38 19 79 67 § 5.3 Bemærk! Vi modtager ikke pakker per efterkrav eller lign. Klagenævn: Forbrugerklagenævnet Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os via mail eller telefon. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Toldboden 2,8800 Viborg, via dette link. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: link § 6 E-markedsføring: § 6.1 Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev, som indeholder information om spændende nyheder fra BarGear.dk. Du modtager kun nyhedsbrevet, hvis du udtrykkeligt har bedt om det. Desuden kan du altid logge ind under “Din konto” og fra/tilmelde dig vores nyhedsbrev. § 7 Persondatapolitik: § 7.1 Der kan kun registreres en person pr. E-mail adresse. § 7.2 Når du registrerer dig som kunde, SKAL du afgive følgende oplysninger om dig selv: Fulde navn (bruges for at sende varerne til det rigtige sted) Email (bruges til at bekræfte ordren og fremsende faktura/bilag for din order) Adresse (bruges for at sende varerne til det rigtige sted) Postnr. & By (bruges for at sende varerne til det rigtige sted) Telefonnummer (bliver kun brugt, hvis der opstår problemer ved handlen, som ikke kan løses ved e-mail) § 7.3 Vi foretager registrering og videregivelse af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Følgende af dine oplysninger videregives til: GLS Denmark A/S, (Herefter vGLS) Bohus Blvd. 3, 2630 Taastrup, CVR-nr DK10549744 der er speditøren der forestår varelevereringer på vegne af BarGear . Oplysninger der videregives til PostNord: Navn, Adresse, e-mail ved shop delivery service, herudover oplyses telefonnummer ved privatforsendelser service, henholdsvis e-mail og telefonnummer videregives udelukkende med henblik at PostNord kan orientere jer om hvornår ordren kan afhentes / bliver leveret. Drip: (kun hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev) Navn og E-mail § 7.4 Personoplysningerne registreres hos BarGear ApS og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på www.Bargear.dk er Sander Hansen § 7.5 Vi opbevarer og transmitterer kundeoplysninger krypteret (SSL), ligeledes krypteres din betaling, som sker på sikre servere (SSL). § 7.6 Oplysningerne videregives ikke til tredjemand uden det er oplyst og der registreres ingen personfølsomme oplysninger via Bargear.dk. § 7.7 Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: e-mail: BarGear.eu § 8 Prisgaranti: Hos Bargear er det vigtigt for os at du altid får den bedst mulige pris, derfor opdaterer vi vores priser løbende, men sommetider kan vi have overset noget! Derfor giver vi naturligvis prisgaranti på vores varer så du altid er sikker på at kunne handle alle dine varer hos os til den bedste pris. Hvis du finder den samme vare hos en anden leverandør skal du blot kontakte os, husk at gemme link, tilbud eller annonce som dokumentation. Der skal naturligvis være tale om præcis den samme vare, dvs. samme producent, samme serie, samme størrelse, farve, design etc. Ligeledes skal varen være i væsentlig samme stand dvs. er varen nedsat grundet dato, holdbarhed eller defekter matcher vi ikke prisen som udgangspunkt. Generelle Oplysninger: BarGear ApS Lyshøjvej 17 3650 Ølstykke Tlf.: +45 31 32 03 06 CVR: 38 19 79 67 Bargear.dk ejes af Mixology International § 9 Price runner Prisgaranti: Dit køb hos os er helt gratis omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Det sikrer dig op til 50.000 kroner, hvis noget skulle gå galt i forbindelse med dit køb. For at være omfattet af Købsgarantien, skal du blot være registreret medlem på PriceRunner. Selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og er kommet ind til vores hjemmeside via dem, kan dit køb stadig blive omfattet af Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er at registrere dig inden for 60 minutter efter dit køb. At blive medlem koster ingenting og tager mindre end tre minutter! Registrer dig for at få PriceRunner Købsgaranti For at Købsgarantien skal gælde er det nødvendigt, at bestillingen er adresseret til dig som privatperson. Du har ret til erstatning, hvis noget går galt i forbindelse med dit køb såsom at varen er beskadiget, en vare mangler ved levering, varen er forkert eller fejlbehæftet eller leveringen udebliver. PriceRunner Købsgaranti erstatter dig som kunde for både anskaffelses- og fragtomkostninger og den direkte økonomiske skade, du har lidt. For værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger gives ingen erstatning. Besøg PriceRunner for at se de endelige brugervilkår samt en liste med kategorier, der ikke er dækket af garantien. Ja tak, jeg vil gerne have gratis Købsgaranti ved at blive medlem på PriceRunner! § 10 Cookies og Logstatistik: En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde “genkender” serveren brugeren og ved hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på en hjemmeside f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på hjemmesiden. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. På Bargear.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionaliteter. Cookies bruges til at skabe øget brugervenlighed og til at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbsvognen, når du handler på hos BarGear.eu. Hvis du ønsker at slette cookies, kan det i Internet Explorer 6.x sker under menuen “Funktioner” -> “Internetindstillinger” -> “Slet cookies”. Logstatistik bruges på www.Bargear.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende en hjemmeside har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af hjemmesiden dette forlades mm. Her på BarGear.eu anvendes logstatistik med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionaliteter og for at skabe øget brugervenlighed. Ved at anvende Bargear.dk accepterer du samtidigt vores brug af Cookies. Vores Handelsbetingelser bliver opdateret som følge af ændringer omkring Handelsbetingelser. Handelsbetingelserne er opdateret d. 22.05.2018 cookies.